Buchungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 6. November 2026

Diese Bedingungen gelten für jede Reise, die direkt bei „The Sailing Adventure“ über diese Website, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon gebucht wird. Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese vor der Zahlung durch.

1. Bei wem Sie buchen

HORIZON NAUTICAL VENTURES S.L., firmierend unter dem Namen „The Sailing Adventure“, NIF B05605704, Calle D’Antoni Maria Alcover 2, Entresuelo 1C, 07011 Palma de Mallorca, Spanien. E-Mail: info@thesailingadventure.com, Telefon und WhatsApp: +34 677 015 626. Horizon verkauft die Reisen in eigenem Namen und stellt Ihre Quittung aus. Die Yacht „Sayang“ wird mit ihrer Besatzung vom Eigentümer und registrierten Betreiber Sail Adventure Ltd (NIF N0274862B) bereitgestellt, der Inhaber der balearischen Yachtvermietungsregistrierung Nr. GOIBE336880/2026 ist.

Wenn Sie über eine andere Plattform (z. B. Viator oder GetYourGuide) gebucht haben, gelten für Ihre Buchung die Zahlungs-, Änderungs- und Stornierungsbedingungen dieser Plattform. Die Abschnitte 6 bis 10 dieser Bedingungen (an Bord) gelten für alle.

2. Unsere Reisen: Charter der gesamten Yacht

Jede von uns angebotene Reise ist eine Charter unserer gesamten 54-Fuß-Segelyacht mit professioneller Crew für Freizeitsegeltörns in der Bucht von Palma, mit Abfahrt vom Club de Mar in Palma. Wir nehmen bei jedem Charter maximal 10 Gäste an Bord. Vor dem Einsteigen unterzeichnen die Erwachsenen Ihrer Gruppe unseren Chartervertrag, in dem die Yacht, das Datum, der Zeitraum und alle an Bord befindlichen Personen aufgeführt sind, wie es die Vorschriften der Balearen für jeden Charter vorschreiben. Bitte bringen Sie für jede Person einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit.

Privatcharter (Halbtages-, Sonnenuntergangs- und Ganztagescharter): Die gesamte Yacht steht ausschließlich Ihrer Gruppe zur Verfügung.
Gemeinsamer Charter (Halbtages- und Sonnenuntergangstour): Die gesamte Yacht steht für eine Fahrt zur Verfügung und wird gemeinsam von den Gästen gechartert, die im Rahmen eines einzigen Chartervertrags an der Fahrt teilnehmen; jede Partei unterzeichnet diesen Vertrag. Auf der Website bezeichnen wir diese Fahrten als „gemeinsame Ausflüge“. Gemeinsame Charter sind für Gäste ab 13 Jahren vorgesehen.

Was im Preis inbegriffen ist, wird auf der jeweiligen Reiseseite und in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben. Die Route, die Badestopps und die Verweildauer an jedem Stopp werden vom Skipper am Tag der Tour je nach Wind, Seegang und Sicherheitslage festgelegt. Das Segeln hängt vom Wind ab: Wenn genügend Wind weht, werden die Segel gehisst.

3. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die spanische Mehrwertsteuer. Der Preis entspricht dem Betrag, der beim Buchungsvorgang an der Kasse angezeigt wird. Online-Buchungen werden bei der Buchung vollständig per Kreditkarte über unser Buchungssystem (Bokun) und unseren Zahlungsdienstleister Stripe bezahlt. Bei online gebuchten privaten Ganztagesausflügen können Sie sich für die Zahlung einer Anzahlung entscheiden; die Höhe der Anzahlung und das Fälligkeitsdatum für den Restbetrag werden an der Kasse angezeigt. Bei Buchungen, die Sie über WhatsApp, E-Mail oder Telefon bei uns vornehmen, senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink zu, über den Sie gegebenenfalls eine Anzahlung leisten können, wobei der Restbetrag vor der Tour fällig wird, wie im Link angegeben. Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Sie unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wird der Restbetrag nicht bis zum angegebenen Datum beglichen, können wir die Buchung gemäß Abschnitt 4 stornieren. Extras (z. B. Handtücher, Champagner, Kuchen oder SeaBob) können bei der Buchung oder an Bord hinzugebucht werden und sind zusätzlich zu bezahlen.

4. Änderungen und Stornierung durch Sie

Sie können kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück, wenn Sie uns rechtzeitig Bescheid geben:

Gemeinsame Charterflüge: mindestens 24 Stunden vor Abflug.
Private Halbtages- und Sonnenuntergangs-Charter: mindestens 48 Stunden vor Abfahrt.
Private Ganztagescharter: mindestens 7 Tage vor Abfahrt.

Sollten Sie später stornieren oder nicht erscheinen, wird der Preis nicht erstattet.

Um den Termin zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf dieser Fristen; wir verschieben Ihre Buchung kostenlos, sofern ein Termin verfügbar ist. Nach Ablauf der Frist liegt eine Änderung in unserem Ermessen.

Rückerstattungen erfolgen auf die für die Zahlung verwendete Karte, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Widerrufsrecht: Nach spanischem Verbraucherrecht (Artikel 103.l des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007) besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen, die für einen bestimmten Termin gebucht wurden. Stattdessen gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.

5. Wetter und Stornierung durch uns

Ihre Sicherheit steht an erster Stelle. Wir sagen eine Tour aus wetterbedingten Gründen ab, wenn in der Bucht von Palma die Windgeschwindigkeit dauerhaft über 25 Knoten liegt, die Wellen an der geplanten Route höher als 1 Meter sind, die AEMET während der Tour eine orangefarbene oder rote Warnung für die Bucht von Palma herausgibt oder wenn der Skipper nach vernünftigem Ermessen zu dem Schluss kommt, dass die Bedingungen nicht sicher sind. Sie haben dann die Wahl zwischen einem neuen Termin (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder einer vollständigen Rückerstattung. Wir informieren Sie so früh wie möglich per WhatsApp oder E-Mail. Einzelheiten finden Sie in unseren Wetterbedingungen.

Normale Wetterbedingungen wie leichter oder mäßiger Regen, ein vorübergehender Schauer, eine kurze Böe oder Bewölkung sind kein Grund für eine Stornierung. Sofern die Tour sicher durchgeführt werden kann, erfolgt keine Rückerstattung oder Verschiebung, nur weil Ihnen das Wetter nicht zusagt; es gelten die üblichen Stornierungsbedingungen gemäß Abschnitt 4.

Sollten wir aus einem anderen Grund absagen müssen (zum Beispiel aufgrund eines technischen Problems mit dem Boot), gilt dieselbe Wahlmöglichkeit: ein neuer Termin oder eine vollständige Rückerstattung.

Muss eine Reise aus Sicherheitsgründen nach der Abreise vorzeitig abgebrochen werden, haben Sie die Wahl zwischen einer Teilrückerstattung für den nicht in Anspruch genommenen Teil der Reise oder einem Gutschein im gleichen Wert.

Wir übernehmen keine Haftung für sonstige Kosten, die Ihnen möglicherweise entstehen (Transport, Hotel, sonstige Buchungen), falls eine Reise abgesagt wird.

6. Ankunft und Einsteigen

Bitte finden Sie sich 5 bis 10 Minuten vor Abfahrt am in Ihrer Bestätigung angegebenen Treffpunkt ein.

Gemeinsame Charterfahrten: Wir warten maximal 10 Minuten nach der Abfahrtszeit und fahren dann aus Rücksicht auf die anderen Gäste an Bord los. Bei verspäteter Ankunft oder verpasster Abfahrt gilt dies als Nichterscheinen (keine Rückerstattung).
Private Halbtages- und Sonnenuntergangs-Charter: Wir warten bis zu 1 Stunde und 30 Minuten. Private Ganztages-Charter: Wir warten bis zu 2 Stunden. In beiden Fällen wird die Wartezeit von Ihrer Fahrzeit abgezogen. Danach kann die Fahrt nicht mehr durchgeführt werden und gilt als Nichterscheinen.

Die Reise endet dort, wo sie begonnen hat.

7. An Bord

Der Skipper ist für das Boot und alle Personen an Bord verantwortlich. Bitte befolgen Sie stets die Sicherheitsanweisungen des Skippers und der Crew. Der Skipper kann Gästen, die die Sicherheit gefährden – unter anderem durch übermäßigen Alkoholkonsum –, das Einsteigen verweigern oder die Fahrt beenden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Alkohol wird ausschließlich an Gäste ab 18 Jahren und in Maßen ausgeschenkt.
Schwimmen, Schnorcheln und Stand-up-Paddling erfolgen auf eigene Gefahr und nur, wenn die Crew dies für sicher hält. Bitte informieren Sie uns vor der Tour über etwaige gesundheitliche Probleme, eine Schwangerschaft, Nichtschwimmer oder Kinder, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen. Die Crew darf keine Medikamente verabreichen; bitte bringen Sie Ihr eigenes Mittel gegen Seekrankheit mit, falls Sie eines benötigen.
Kinder müssen jederzeit von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden.
Eigene Speisen und Getränke: Bei einem privaten Charter sind diese willkommen. Bei einem gemeinsamen Charter: Kleine Snacks und Getränke in Dosen sind in Ordnung; alles andere muss servierfertig sein und mit der Gruppe geteilt werden; keine großen Flaschen.
Das Rauchen ist an Bord überall verboten. E-Zigaretten und Vapes sind nur an Deck erlaubt, niemals unter Deck.
Bitte achten Sie auf Ihre persönlichen Gegenstände. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände, es sei denn, dies ist auf unser Verschulden zurückzuführen.
Die Gäste haften für Schäden, die sie vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit am Boot oder an der Ausrüstung verursachen.

8. Allergien und Sonderwünsche

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung eventuelle Allergien und Ernährungsbedürfnisse mit. Wir bemühen uns nach Kräften, diesen gerecht zu werden, doch da die Speisen in einer kleinen Bordküche zubereitet werden, können wir nicht garantieren, dass die Gerichte völlig frei von Allergenspuren sind.

9. Haftung und Versicherung

Das Boot ist gewerblich versichert, einschließlich der zivilrechtlichen Haftung gegenüber Fahrgästen. Unsere Haftung ist auf den gesetzlich vorgesehenen Umfang beschränkt; keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder eine sonstige Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

10. Fotos

Die Crew macht während der Reise möglicherweise Fotos, um sie mit Ihnen zu teilen. Fotos, auf denen Sie erkennbar sind, veröffentlichen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Lesen Sie dazu unsere Datenschutzerklärung.

11. Geschenkkarten

a) Was ist ein Geschenkgutschein? Unsere Geschenkkarten sind von Horizon Nautical Ventures S.L. ausgestellte Gutscheine. Es gibt zwei Arten: eine Geschenkkarte für ein bestimmtes Erlebnis (zum Beispiel „Golden Hour für zwei“, „Privater Inselausflug“) und eine Wertkarte für einen beliebigen Betrag zwischen 50 und 1.000 Euro. Die Karte wird als PDF-Datei mit einem Code zugestellt; der Empfänger bucht online über unseren Buchungskalender eine Reise und gibt den Code beim Bezahlvorgang ein oder schreibt uns.

b) Saison und Gültigkeit. Unsere Saison läuft von Mitte April bis Mitte November (2027: 15. April bis 14. November). Gemeinschafts-Charter, zu denen die „Für zwei“-Geschenke Zugang gewähren, finden vom 1. Mai bis zum 30. September statt; Geschenke für private Ganzyacht-Charter und Wertgutscheine können an jedem Segeltag der Saison eingelöst werden. Geschenke, die zu Weihnachten 2026 gekauft wurden, sind für die gesamte Saison 2027 gültig. Sollte dem Beschenkten kein Termin im Jahr 2027 zusagen, verlängern wir das Geschenk auf Wunsch kostenlos auf die Saison 2028. Die Karte hat in unserem Buchungssystem kein Ablaufdatum; Buchungen erfolgen je nach Verfügbarkeit.

c) Personalisierte Geschenke und Preisänderungen. Ein personalisiertes Geschenk umfasst das auf der Karte beschriebene Erlebnis für die angegebene Anzahl an Gästen, einschließlich der genannten Extras (z. B. Premium-Champagner oder Begrüßungscocktails), unabhängig davon, wie hoch unsere Listenpreise zum Zeitpunkt der Einlösung sind.

d) Guthabenkarten und Restguthaben. Eine Guthabenkarte kann für jede Reise oder Zusatzleistung eingelöst werden. Wenn die Buchung weniger kostet als das Guthaben auf der Karte, verbleibt das Restguthaben auf der Karte und kann für eine spätere Buchung oder Zusatzleistungen verwendet werden. Wenn die Kosten höher sind, zahlt der Empfänger die Differenz an der Kasse.

e) Übertragung. Geschenkkarten sind übertragbar: Wer auch immer den Code besitzt, kann ihn verwenden. Bewahren Sie den Code sicher auf; wir können einen Code, der bereits von jemand anderem verwendet wurde, nicht ersetzen.

f) Barwert und Rückerstattungen. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und werden nach ihrer Nutzung nicht erstattet. Wenn Sie eine Geschenkkarte online gekauft haben, können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum widerrufen und erhalten den vollen Kaufpreis zurück, sofern die Karte noch nicht genutzt wurde (Widerrufsrecht, spanisches Verbraucherschutzgesetz). Danach ist der Kauf endgültig.

g) Mit einer Geschenkkarte gebuchte Reisen. Für die Reise gelten die üblichen Bestimmungen dieser AGB. Storniert der Empfänger innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist gemäß Abschnitt 4, wird der Wert auf die Karte zurückgebucht; außerhalb dieser Frist verfällt der Wert wie bei jeder anderen Buchung. Wenn wir die Reise aus Wetter- oder Sicherheitsgründen stornieren (Abschnitt 5), wählt der Empfänger entweder einen neuen Termin oder eine vollständige Rückerstattung des für die Reise gezahlten Betrags; wurde die Reise mit einer Geschenkkarte bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf die Karte oder auf Wunsch in bar an den Empfänger.

h) Weihnachtsbonus. Bei Geschenken, die bis zum 15. Dezember 2026 bestellt werden, legen wir für jeden Gast der verschenkten Reise einen Mallorca Spritz oder einen Cocktail nach Wahl dazu (bei Geschenkgutscheinen im Wert von 250 EUR oder mehr: für zwei Gäste). Der Bonus wird an Bord serviert, hat keinen Barwert und kann nicht auf eine andere Buchung übertragen werden. Die Anzahl der Geschenke in Form einer ganzen Yacht ist dieses Weihnachten auf jeweils 20 Stück begrenzt.

i) Firmenbestellungen. Unternehmen können mehrere Geschenkkarten auf einer Rechnung bestellen; schreiben Sie dazu bitte an info@thesailingadventure.com.

12. Beschwerden

Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, wenden Sie sich bitte an die Besatzung an Bord oder schreiben Sie an info@thesailingadventure.com; wir antworten innerhalb von 10 Tagen. Offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) der Balearen sind an Bord erhältlich und werden auf Anfrage auch per E-Mail zugeschickt. Sie können sich auch an die Verbraucherbehörde der Balearen oder an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

13. Recht und Gerichte

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, genießen Sie den Schutz der zwingenden Rechtsvorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können sich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an die Gerichte Ihres Wohnsitzes wenden.