1.⁠ ⁠Umstände, die als „schlechtes Wetter“ oder „gefährliche Bedingungen“ gelten

Im Sinne dieser Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen bezeichnet der Begriff „schlechtes Wetter“ oder „gefährliche Bedingungen“, dass nach vernünftiger fachlicher Einschätzung des Unternehmens eine oder mehrere der folgenden Bedingungen für die geplante Fahrt in der Bucht von Palma zutreffen:

Die Sicherheit unserer Kunden, unserer Besatzung und unseres Schiffes hat für uns oberste Priorität. Daher werden die Wetter- und Seebedingungen vom Unternehmen vor und, falls erforderlich, auch während jeder geplanten Fahrt geprüft.

1.⁠ ⁠Anhaltender Wind: anhaltende Windgeschwindigkeiten von mehr als 25 Knoten in der Bucht von Palma; und/oder

2.⁠ ⁠Wellenhöhe: erhebliche Wellenbedingungen oder eine Wellenhöhe von mehr als 1,0 Meter in dem Gebiet, in dem die Fahrt stattfinden soll; und/oder

3.⁠ ⁠Wetterwarnung der AEMET: Eine von der AEMET (Agencia Estatal de Meteorología) ausgegebene Wetterwarnung der Stufe Orange oder Rot, die speziell für den betreffenden Bereich der Bucht von Palma gilt und während eines beliebigen Abschnitts der geplanten Reise in Kraft ist.

Das Unternehmen kann eine Fahrt auch absagen oder ändern, wenn der Kapitän/Skipper – ungeachtet der Tatsache, dass die oben genannten Schwellenwerte nicht erreicht werden – nach vernünftiger Einschätzung zu dem Schluss kommt, dass die tatsächlichen oder prognostizierten Bedingungen ein inakzeptables Sicherheitsrisiko für die Kunden, die Besatzung oder das Schiff darstellen.

2.⁠ ⁠Rückerstattung oder Terminverschiebung

Wenn das Unternehmen eine Reise aufgrund von schlechtem Wetter oder gefährlichen Bedingungen im Sinne der obigen Definition absagt, wird dem Kunden je nach Verfügbarkeit Folgendes angeboten:

•⁠ ⁠eine Umbuchung der Reise auf einen anderen Termin; oder

•⁠ ⁠eine vollständige Rückerstattung des für die stornierte Reise gezahlten Betrags, sofern eine Umbuchung nicht möglich ist oder der Kunde sich für eine Rückerstattung entscheidet.

Das Unternehmen wird sich in angemessener Weise bemühen, über wetterbedingte Absagen so früh wie möglich zu informieren.

3.⁠ ⁠Normale oder kurzzeitige Wetterbedingungen

Normale Wetterbedingungen stellen für sich genommen keinen Grund für eine wetterbedingte Rückerstattung oder Terminverschiebung dar.

Insbesondere berechtigen leichter oder mäßiger Regen, vereinzelte Schauer, kurze Regenschauer, kurzzeitige Sturmböen, vorübergehende Windböen, Bewölkung oder andere vorübergehende Wetterbedingungen, die über die Bucht von Palma hinwegziehen, ohne dass die oben genannten Bedingungen eintreten, den Kunden nicht automatisch zu einer Rückerstattung oder einer Terminverschiebung.

Beispielsweise stellt ein kurzer Regenschauer oder eine kurze Böe, die über die Bucht von Palma hinwegzieht und nach deren Ende die Bedingungen wieder ein für die geplante Reise akzeptables Niveau erreichen, allein aufgrund des Auftretens dieses Ereignisses kein „schlechtes Wetter“ oder „gefährliche Bedingungen“ im Sinne dieser Richtlinie dar.

4.⁠ ⁠Befugnisse des Kapitäns/Skippers

Die endgültige Entscheidung darüber, ob eine Fahrt sicher durchgeführt werden kann, liegt beim Kapitän bzw. Skipper des Schiffes. Dabei können Wettervorhersagen, Warnungen der AEMET, die beobachteten Wetterbedingungen sowie die Eigenschaften des Schiffes und die geplante Route berücksichtigt werden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Fahrt zu verschieben, zu verkürzen, zu ändern, die Route anzupassen oder abzusagen, wenn der Kapitän/Skipper dies aus Sicherheitsgründen für notwendig erachtet, auch wenn die oben genannten spezifischen numerischen Schwellenwerte nicht erreicht wurden.

Kein Kunde hat Anspruch auf eine Rückerstattung allein deshalb, weil er das Wetter als unerwünscht empfindet oder weil die Bedingungen von seinen persönlichen Vorlieben abweichen, sofern die Reise vernünftigerweise und sicher durchgeführt werden kann.